FAQ

  1. Wie kann ich Produkte auswählen?
  2. Wie kann ich ein Produkt bestellen?
  3. Wie lange dauert die Lieferung, wenn ich jetzt bestelle?
  4. Wie hoch sind die Versandkosten?
  5. Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?
  6. Wie funktioniert „Mein Konto“ bei  Beauty.Scouts
  7. Gibt es einen Newsletter?
  8. Was ist Billpay?

  • Wie kann ich Produkte auswählen?

    Sie haben ein Produkt gefunden, dass Ihnen gefällt? Zuerst müssen Sie Anzahl und ggfs. Größe auswählen. Dies können Sie durch einfaches Betätigen der Auswahlfelder erreichen.  Legen Sie danach das Produkt mit einem Klick in den Warenkorb. Hier werden alle Artikel gesammelt und können jetzt oder auch später bestellt werden, indem Sie mit dem Produkt zur Kasse gehen.

     

  • Wie kann ich ein Produkt bestellen?

    Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, gehen Sie mit dem Produkt mit einem Klick zur Kasse:

    1. Adresseingabe

    Wenn Sie noch keine Kundennummer haben
    Bitte registrieren Sie sich zuerst, indem Sie in diesem Schritt zuerst Ihre vollständige Adresse angeben. Mit Ihrer ersten Bestellung erhalten Sie dann eine Kundennummer, mit der Sie fortan bequem ohne erneute Adresseingabe bei Beauty.Scouts  bestellen können. Alternativ können Sie auch direkt zu kasse gehen und ohne Kundenummer und registrierung bestellen.

    Wenn Sie bereits eine Kundennummer haben                         
    Einfach die Kundennummer und Ihr Passwort in das Formularfeld  eintragen, und Ihre Adressdaten werden automatisch ergänzt. Nur aus Sicherheitsgründen werden Sie gebeten, Ihre Adresse anhand von Name, Vorname, Straße, Haus-Nr. nochmal zu bestätigen.

    2. Versandart  

    Hier wird Ihnen angezeigt mit welcher Versandart Ihr Artikel versendet wird.

    Wir versenden Ihre Bestellung schnell und deutschlandweit per DHL. Lieferungen ins Ausland sind leider nur innerhalb der EU möglich. Es werden keine Aufschläge berechnet, sondern lediglich die tatsächlich enstehenden Kosten.

    Die Versandkosten betragen 0,00 Euro deutschlandweit. Die Versandkosten innerhalb der EU (ausser Deutschland) betragen 9,90 Euro.

    3. Zahlungsart

    Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Vorkasse, Paypal (u.a. Kreditkarte), Sofortüberweisung, Kreditkarte, per Rechnung oder Lastschrift bezahlt.

    Vorkasse

    Nach Abschluss Ihrer Bestellung überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag auf das unten genannte Konto. Wir senden Ihnen die bestellte Ware, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist (bitte beachten Sie, dass Überweisungen – auch online – bis zu drei Werktage benötigen können).

    Empfänger: Nicole Neumann
    Kontonummer: 14 548 303
    Bankleitzahl: 250 100 30
    Bank: Postbank
    IBAN: de35250100300014548303
    SWIFT/BIC: PBNKDEFF

    Vermerken Sie bei Ihrer Überweisung bitte unbedingt Ihren Namen und geben Sie als Verwendungszweck Ihre Bestellnummer an. Dies ermöglicht uns die schnelle Zuordnung zu Ihrer Bestellung.


    Paypal

    Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie auf eine Paypal-Seite geleitet, auf der Sie die Zahlung vornehmen. Hierfür benötigen Sie Ihre Paypal-Zugangsdaten.


    Sofortüberweisung

    Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie auf eine Seite von Sofortüberweisung geleitet, auf der Sie die Zahlung vornehmen. Hierfür benötigen Sie Ihre Online-Banking PIN und eine Transaktionsnummer (TAN).


    Kauf auf Rechnung

    Ab sofort bieten wir unseren Kunden mit deutscher Rechnungsadresse an, bei uns auf Rechnung zu kaufen. Billpay, ein unabhängiger Finanzdienstleister, wickelt für uns den Rechnungskauf ab. Damit wird Ihr Einkauf bei uns jetzt noch einfacher und sicherer. Sie brauchen keine vertraulichen Kontodaten mehr angeben und können bequem per Rechnung kaufen.

    Und so einfach gehts:

    • Zahlungsart "Rechnung (BILLPAY)" wählen
       Bitte wählen Sie im Bestellprozess die Zahlart Rechnung (BILLPAY) aus.
    • AGB akzeptieren und bei BILLPAY identifizieren
      Akzeptieren Sie die AGB von BILLPAY und identifizieren Sie sich mit der Eingabe Ihres Geburtsdatums.
    • Bestätigung für den Kauf auf Rechnung
      Sie erhalten anschliessend eine Bestätigung, dass die Bezahlung auf Rechnung über BILLPAY abgewickelt wird.

    Die Lieferung und Bezahlung Nach Erhalt der Ware haben Sie bei uns ein komfortables Zahlungsziel von 20 Tagen. Die entsprechenden Zahlungsdaten senden wir Ihnen gleich auf der Rechnung mit.

    Weitere Informationen zu "Kauf auf Rechnung über Billpay" finden Sie hier.

    Weitere Informationen zu Billpay.


    Lastschrift

    Ab sofort bieten wir unseren Kunden mit deutscher Rechnungsadresse an, bei uns per Lastschrift zu bezahlen. Die Abwicklung von Lastschrift erfolgt durch unseren Partner Billpay.

    Kreditkarte

    Komfortabel und bewährt: Bezahlung durch Abbuchung von Ihrer Kreditkarte (VISA, MasterCard oder American Express). Sie geben Ihre Kreditkartenummer, Gültigkeit und Prüfnummer ein,
    und Beauty.Scouts übermittel die Daten mittels sicherer Verschlüsselung. So macht bestellen Spaß. Die Belastung ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

     

    4. Überprüfen und Bestellung absenden

    Hier stehen Ihre Bestelldaten noch einmal in der Übersicht. Bitte überprüfen Sie nochmal Ihre Anschriftsdaten sowie Versandart und Zahlungsart. Sollte alles korrekt sein, können Sie jetzt die Bestellung absenden.

     

  • Wie lange dauert die Lieferung, wenn ich jetzt bestelle?

    An jedem Artikel, ist die genaue Lieferzeit angegeben. Bitte informieren Sie sich auf den Produktdetailseiten der gewünschten Artikel.

     

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Wir versenden Ihre Bestellung schnell und deutschlandweit per DHL. Lieferungen ins Ausland sind leider nur innerhalb der EU möglich. Es werden keine Aufschläge berechnet, sondern lediglich die tatsächlich enstehenden Kosten.

    Die Versandkosten betragen 0,00 Euro deutschlandweit. Die Versandkosten innerhalb der EU (ausser Deutschland) betragen 9,90 Euro.

     

  • Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?

    Selbstverständlich. Geben Sie einfach im Bestellprozess bei dem Punkt "Adresse" Ihre gewünschte Versandadresse ein.

     

     
  • Wie funktioniert „Mein Konto“ bei  Beauty.Scouts

    Hier entsteht Ihre persönliche Seite, wo Sie Ihre Daten speichern können, einen Überblick Ihrer getätigten Bestellungen bekommen können und weitere hilfreiche Funktionen nutzen können. So brauchen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung auf www.beauty-scouts.de Ihre Daten nicht erneut eingeben. Geben Sie einfach in das Formularfeld Ihren gewünschten Benutzernamen und Passwort ein und Ihre Daten werden automatisch gespeichert.

     

  • Gibt es einen Newsletter?

    Selbstverständlich! Mit dem Beauty.Scouts-Newsletter sind Sie immer auf den neuesten Stand. Wir halten Sie über aktuelle Trends, News und Sonderangebote auf dem Laufenden!
    Neugierig? Dann melden sie sich gleich an. Selbstverständlich geben wir Ihre E-Mail-Adresse nicht weiter und Sie können unseren Newsletter jederzeit wieder abbestellen.

    Vorteile

    • Exklusive Aktionen
    • Top-Schnäppchen
    • Gewinnspiele
    • Gutscheine
    • Aktuelle Trends

     

  • Was ist Billpay?
    Informationen zu BillPay "Kauf auf Rechnung"


    Die BillPay GmbH, ein unabhängiger Finanzdienstleister, wickelt für uns den Rechnungskauf ab.

    Damit wird Ihr Einkauf bei uns jetzt noch einfacher und sicherer. Sie brauchen keine vertraulichen Kontodaten mehr angeben.
    Zahlung per Rechnung ist immer noch die angenehmste Weise, Interneteinkäufe zu bezahlen.



    Was ist Billpay?
    Mit Billpay können wir Ihnen die Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" mit einem Zahlungsziel von 20 Tagen ab Rechnungsdatum anbieten. Als unser Dienstleister übernimmt Billpay für den Kauf auf Rechnung bzw. per Rechnung das Forderungs- und Risikomanagement.

    Warum bekomme ich eine Zahlungsaufforderung von Billpay?
    Sie haben bei uns über Billpay Ware auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 20 Tagen ab Rechnungsdatum eingekauft. Für unsere Rechnungskunden übernimmt Billpay das gesamte Forderungsmanagement inklusive der Zahlungsabwicklung, d.h. Rechnungsbeträge sind auf das Ihnen in der Rechnung mitgeteilte Konto der Billpay GmbH zu zahlen.
    In der Hektik des Alltags werden Zahlungsziele bisweilen vergessen; Billpay erinnert Sie deshalb an die anstehenden und ggf. an bereits verstrichenen Zahlungstermine, wenn kein Zahlungseingang verzeichnet werden konnte.

    Sollten Sie keine Bestellung bei uns aufgegeben haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit BillPay oder uns in Verbindung, damit der Vorgang zeitnah geklärt werden kann.

    Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
    Trotz der Abwicklung über Billpay bleiben wir für Kundenfragen und Wiederruf zuständig.

    Warum kann ich nicht über Billpay auf Rechnung kaufen?
    Billpay überprüft anhand der im Bestellprozess eingegebenen Kundendaten, ob das Verlangen des Kunden nach dem Kauf auf Rechnung im Hinblick auf etwaige Zahlungs- oder Forderungsausfallrisiken akzeptiert werden kann. Dabei werden die Identität und die Bonität des Bestellers sowie mögliche Missbrauchsmerkmale im Bestellprozess geprüft. Zum Zweck der Bonitätsprüfung bezieht Billpay Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren und/oder Informationen zu bisherigem Kauf- und Zahlungsverhalten von den in Billpays Allgemeinen Geschäftsbedingungen. genannten Auskunfteien. Trotz größter Sorgfalt kann es bei der Prüfung zu Umständen kommen, die es Billpay leider nicht ermöglichen, das Risiko eines möglichen Zahlungsausfalls zu übernehmen.

    Weiter Informationen zu BillPay finden Sie direkt auf der Internetseite von BillPay.